Ota meille yhteyttä
Expekt Casino:llä pyrimme tarjoamaan kattavan tukijärjestelmän, joka varmistaa, että pelikokemuksesi on mukava ja vaivaton. Alta löydät tietoa siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä eri kanavia pitkin.
Live chat -palvelumme on saatavilla useimpiin kysymyksiin. Voit käyttää live chatia napsauttamalla "Live Chat" -nappia verkkosivustomme oikeassa alakulmassa. Tukitiimimme auttaa mielellään kaikissa kysymyksissä tai ongelmissa, joita sinulla saattaa olla.
Saatavuus: Ma - Su, 08:00 - 01:00 (CET)
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, lähetä kysymyksesi osoitteeseen. Huomioithan, että vastausaika voi vaihdella ongelmasi monimutkaisuuden mukaan.
Vastausaika: Tyypillisesti 24 tunnin sisällä, excluding weekends and public holidays.
Lisätietoja palveluistamme, käytännöistämme tai usein kysytyistä kysymyksistä saat vierailemalla Apukeskuksessamme.
UKK-osio on suunniteltu tarjoamaan nopea pääsy yleisiin kysymyksiin. Löydät UKK:t vierailemalla verkkosivustollamme ja napsauttamalla "Tuki" > "UKK".
Tilin varmennukseen tai siihen liittyviin ongelmiin saat apua ottamalla yhteyttä tukitiimiimme live chatin tai sähköpostin kautta.
Vastuullinen pelaaminen -apu
Jos olet huolestunut pelitavoistasi tai tarvitset apua rajojen asettamisessa, kannustamme sinua vierailemaan Vastuullinen pelaaminen -sivullamme saadaksesi lisää tietoa ja resursseja. Voit myös ottaa meihin suoraan yhteyttä yllä mainittujen kanavien kautta.
Tilin käyttöön liittyvien teknisten ongelmien, pelialustojen kysymysten tai muiden operatiivisten huolenaiheiden osalta ota yhteyttä tukitiimiimme live chatin tai sähköpostin kautta.
Valitus- tai riitaohjeet
Jos sinulla on valitus tai huolenaihe Expekt Casino-kokemuksestasi, kutsumme sinut ottamaan meihin yhteyttä, jotta voimme yhdessä ratkaista ongelman. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä.
Vakuutamme, että tiimimme vastaa kaikkiin kysymyksiin mahdollisimman nopeasti ja ammattimaisesti.
Tilin turvallisuuteen liittyvissä asioissa, mukaan lukien salasanan palautukset tai muut arkaluontoiset asiat, ota meihin yhteyttä live chatin kautta. Tukihenkilöstömme ohjaa sinut prosessin läpi turvallisesti.
Monikielinen tuki
Vaikka pyrimme tarjoamaan monikielistä tukea, pääkielimme ovat englanti ja tanska/ruotsi (riippuen rekisteröidystä maastasi).
Suosittelemme käyttämään joko live chatia tai sähköpostia useimpiin kysymyksiin, sillä se mahdollistaa yksityiskohtaisemman vuorovaikutuksen tukitiimimme kanssa.
Yleinen tukiprosessi
Tukiprosessimme on suunniteltu varmistamaan, että ongelmasi ratkaistaan tehokkaasti. Teemme:
Nopeaa viittausta varten, tarkista apukeskuksemme usein kysyttyjä kysymyksiä ja tukiresursseja.
Valitsemalla Expekt Casino:n pelikumppaniksesi voit odottaa asiakaskeskeistä kokemusta, joka on rakennettu tarpeesi ympärille. Jos voimme tehdä jotain muuta hyväksesi tai tarvitset apua tietyn asian kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä – olemme täällä auttamassa!
